Mercury.ai GmbH

Über Mercury.ai GmbH

Mercury.ai entwickelt eine Conversational-AI-Plattform für KI-Chatbots und Voicebots, mit der Unternehmen ihre Kundenkommunikation über Web, WhatsApp, Messenger und Telefon automatisieren. Die Plattform kombiniert Generative KI mit steuerbaren Dialog-Flows und unternehmenseigenen Wissensquellen – für verlässliche, markenkonforme Antworten ohne Halluzinationen. Betrieb und Hosting erfolgen ausschließlich in Deutschland, vollständig DSGVO-konform und unabhängig von US-Anbietern.

Gegründet 2016 in Bielefeld, ist Mercury.ai eine Ausgründung aus dem Forschungszentrum CITEC der Universität Bielefeld. Das Gründerteam arbeitet seit über zehn Jahren an Conversational AI und verbindet wissenschaftliche Tiefe mit fundierter Enterprise-Erfahrung. Heute begleitet Mercury.ai Mittelstand und Konzerne in Branchen wie Automotive, FMCG, Handel, Versicherungen und öffentlichem Sektor bei der Automatisierung von Service-, Vertriebs- und Wissensprozessen.

Vom Standort Bielefeld aus gestaltet Mercury.ai die nächste Generation der KI-Kommunikation in Europa mit. Im OWL-Maschinenbau-Netzwerk bringt das Unternehmen Anwendungserfahrung aus Conversational und Generative AI ein und ist Sparringspartner für Industrieunternehmen, die technischen Support, After-Sales und interne Wissensprozesse mit kontrollierbarer KI automatisieren wollen.