Phaina GmbH
Phaina digitalisiert die Produktberatung für den technischen Mittelstand mit KI-gestützter Guided-Selling-Software, die Interessenten wie ein erfahrener Vertriebsmitarbeiter zum passenden Produkt führt.
MITGLIED SEIT
2026
MITGLIEDSFORM
Start-Up-Mitglieder
STANDORT
Bielefeld
MITARBEITERZAHL
12
WEBSITE
www.phaina.comÜber Phaina GmbH
Phaina GmbH ist ein Bielefelder Softwareunternehmen, das Hersteller und Händler mit komplexen, erklärungsbedürftigen Produktsortimenten dabei unterstützt, ihre Beratungsqualität in den digitalen Kanal zu übertragen. Unsere Plattform übersetzt Produktdaten, Variantenlogiken und Expertenwissen in interaktive Beratungserlebnisse, die rund um die Uhr verfügbar, skalierbar und direkt in bestehende Websites und Onlineshops integrierbar sind.
Unter der Haube arbeitet eine mehrstufige KI-Architektur: Spezialisierte Agenten übernehmen Aufgaben wie Produktsuche, Anforderungsklärung, Detailauskunft und Produktvergleich arbeitsteilig. Eine hybride Suchlogik kombiniert semantische Vektorsuche mit strukturierten Datenbankfiltern, sodass auch dann das passende Produkt gefunden wird, wenn Kunden die exakte Produktbezeichnung nicht kennen. Das System erinnert sich an Anforderungen über den gesamten Beratungsdialog und kann Produkte auf Wunsch direkt tabellarisch vergleichen.
Mit Sitz in Bielefeld ist Phaina tief in der OWL-Region verwurzelt. Als Mitglied im OWL Maschinenbau e. V. sucht Phaina den direkten Austausch mit Maschinenbau- und Automatisierungsunternehmen, um gemeinsam Lösungen für die digitale Transformation im Vertrieb zu entwickeln.
Kompetenzen & Kooperationen
Was wir bieten.
Multi-Agenten-System auf Basis von Sprachmodellen, das Kunden per Chat und gezielter Fragelogik zum richtigen Produkt führt. Integrierbar in bestehende Shops und Websites in 4 Wochen.
Das System analysiert das Produktsortiment automatisch und stellt genau die Fragen, die den größten Informationsgewinn bringen, ohne manuellen Aufwand.
Kombiniert semantische Vektorsuche mit strukturierten Filtern und findet so auch bei unspezifischen Anfragen das richtige Produkt.
Kunden können Produkte direkt im Beratungsdialog tabellarisch vergleichen.
Jede Interaktion erzeugt strukturierten Content für bessere Sichtbarkeit in KI-Suchsystemen (ChatGPT, Gemini, Perplexity).
DSGVO-konform, deutsche Server, ISO 27001 zertifiziert, Prompt-Injection-Schutz.
Was wir suchen.
Hersteller oder Händler mit komplexen, erklärungsbedürftigen Produktsortimenten, die digitale Produktberatung in ihrem Shop oder auf ihrer Website testen wollen. Idealerweise mit bestehendem Onlineshop und Interesse an messbaren Conversion-Ergebnissen.
(PIM, Shop-Systeme, CRM) Anbieter oder Integratoren, die Phaina in ihre Systemlandschaft einbinden oder gemeinsam Kunden im technischen Mittelstand begleiten wollen.
Unternehmen, die sich mit dem Thema Agentic Commerce, digitale Beratungsstrecken oder KI-Sichtbarkeit (GEO) beschäftigen. Für gemeinsame Veranstaltungen, Projekte oder einfach den kollegialen Austausch.
Überall dort, wo Kunden ohne Beratung das falsche Produkt wählen.
MITGLIED SEIT
2026
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Start-Up-Mitglieder
STANDORT
Bielefeld
MITARBEITERZAHL
12
WEBSITE
www.phaina.com